Amaç ve kapsam
Bu koşullar; site kullanımı, paket satışı hazırlığı, teklif talepleri, demo vitrinleri ve dijital hizmet süreçlerini düzenler. Siteyi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Tanımlar
- Site: ytmbilisim.com ve bağlı sayfalar
- Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya form dolduran gerçek/tüzel kişi
- Hizmet: YTM Bilişim tarafından sunulan yazılım, web, e-ticaret, otomasyon ve dijital çözümler
- Paket: Sabit fiyatlı hizmet paketi
- Demo: Tanıtım amaçlı vitrin; gerçek satış değildir
- Dijital teslimat: Erişim, kaynak, dokümantasyon veya sözleşmede tanımlı dijital çıktılar
YTM Bilişim ürünleri ve bağlı alan adları
YTM Bilişim, kendi yazılım ürünleri ve proje bazlı hizmetleri için teklif, ödeme ve faturalandırma süreçlerini merkezi olarak yürütebilir.
Site ve bağlı alan adları üzerinden sunulan YTM Bilişim yazılım ürünleri ve dijital hizmetleri bu koşullara tabidir.
Site kullanım şartları
Siteyi hukuka ve iyi niyete uygun kullanmak; yanlış bilgi vermemek; yetkisiz erişim denememek ve üçüncü taraf haklarına saygı göstermek kullanıcının yükümlülüğündedir.
Hesap ve kullanıcı sorumluluğu
Admin panel veya müşteri erişimi verildiğinde kullanıcı adı/şifre güvenliği kullanıcıya aittir. Erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
Yasaklı kullanımlar
- Yasa dışı içerik, spam veya kötüye kullanım
- Sisteme yetkisiz müdahale veya güvenlik testi (izinsiz)
- Üçüncü taraf haklarının ihlali
- Yanıltıcı sipariş veya sahte kimlik bilgisi
Demo ve gerçek satış ayrımı
- /paketler — sabit fiyatlı hizmet paketleri
- /teklif-al — özel proje / kapsam analizi
- /demo/e-ticaret — müşteri sunumu; gerçek ürün satışı değildir
- Ödeme sayfası — gerçek paket/hizmet siparişi için kullanılır
Ödemeler iyzico veya yetkili ödeme kuruluşu ödeme ortamı üzerinden yürütülür. Test veya canlı ödeme ortamı durumuna göre işlem akışı değişebilir. Canlı tahsilat yalnız ödeme sağlayıcı onayı ve aktif entegrasyon sonrası yapılır.
Dijital hizmet kapsamı
Hizmetler proje bazlı yazılım, web sitesi ve admin panel, e-ticaret altyapısı, AI otomasyon, CRM, chatbot, n8n workflow ve benzeri dijital çözümleri kapsar. Fiziksel ürün satışı yapılmaz.
Ücretlendirme, paketler, KDV ve kullanım limitleri
Sabit paketlerde liste fiyatı KDV hariç gösterilir; KDV dahil toplam ödeme sayfasında hesaplanır. Özel proje kalemleri teklif süreci ile fiyatlandırılır. Paket kapsamı dışı talepler ayrı iş paketi olarak değerlendirilir.
Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetler
Ödeme kuruluşu, barındırma, e-posta, kargo entegrasyonu ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliği ilgili sağlayıcı koşullarına tabidir. YTM Bilişim bu servislerin kesintisizliğini garanti etmez.
Fikri mülkiyet
Site içeriği, marka ve sunulan materyaller YTM Bilişim veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama yasaktır. Proje teslimatında kullanım hakkı sözleşmede belirlenir.
Gizlilik ve veri işleme
Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun işlenir. Kart bilgileri YTM Bilişim sunucularında saklanmaz ve işlenmez. Kart bilgileri yalnızca yetkili ödeme kuruluşu veya banka ödeme ortamında işlenir.
Askıya alma / sona erdirme
Koşul ihlali, güvenlik riski veya yasal zorunluluk halinde erişim askıya alınabilir veya hizmet sonlandırılabilir.
Feragat ve garanti sınırlamaları
YTM Bilişim; proje bazlı yazılım, web sitesi, e-ticaret altyapısı, AI otomasyon, CRM, chatbot, n8n workflow ve dijital çözüm hizmetleri sunar. Sunulan hizmetler belirli satış, gelir, müşteri, reklam dönüşümü, SEO sıralaması, ticari kazanç veya kesintisiz teknik sonuç garantisi içermez. Hizmet kapsamı, teslimatlar, revizyonlar ve destek koşulları teklif, sözleşme veya paket açıklamasına göre belirlenir.
Site yatırım tavsiyesi vermez. Demo ortamlarındaki işlemler gerçek tahsilat oluşturmaz. Özel proje SLA koşulları ayrı sözleşmede belirlenir.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari işlemlerde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Değişiklik hakkı
YTM Bilişim bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.