Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
İşletme/marka adı: YTM Bilişim
Hizmet sağlayıcı / ticari unvan: YTM Bilişim
Web sitesi: https://www.ytmbilisim.com
E-posta: destek@ytmbilisim.com
Telefon: 0505 542 60 16
Açık adres: Kurtuluş Mah. Altun Sok. No:17 Gürsu / BURSA
Vergi dairesi: Gökdere
Vergi / fatura kimlik bilgileri (VKN/TCKN) yalnızca ödeme, faturalandırma ve yasal kayıt süreçleri için işlenir.
İşlenebilecek veri kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres — fatura/sözleşme sürecinde)
- Müşteri işlem bilgileri (teklif, demo, paket sipariş, mesaj içeriği)
- Finans bilgileri (ödeme yöntemi tercihi, sipariş tutarı, fatura bilgileri — kart bilgisi hariç)
- İşlem güvenliği bilgileri (sınırlı teknik log)
- Pazarlama ve tercih bilgileri (açık rıza veya meşru menfaat kapsamında)
İşleme amaçları
- Teklif, demo ve paket sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme bilgilendirmesi, fatura ve sipariş takibi
- Dijital hizmet teslimatı ve müşteri desteği
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Toplama yöntemi
Veriler elektronik formlar, e-posta, telefon, sözleşme süreçleri, ödeme bilgilendirme akışları ve otomatik log kayıtları yoluyla toplanabilir.
Hukuki sebepler
KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hallerinde işleme yapılabilir.
Aktarım yapılan taraflar
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları
- E-posta ve bildirim servisleri
- iyzico veya yetkili ödeme kuruluşu
- Banka / EFT süreçleri
- Destek ve entegrasyon sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)
Kart bilgileri YTM Bilişim sunucularında saklanmaz ve işlenmez. Kart bilgileri yalnızca yetkili ödeme kuruluşu veya banka ödeme ortamında işlenir.
Yurtiçi / yurtdışı aktarım
Hizmetin gerektirdiği ölçüde yurtiçi veya yurtdışı sunucularda barındırma yapılabilir. Aktarımlar KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.
Ödeme ve fatura verileri
Ödeme yöntemi tercihi, sipariş referansı ve fatura için gerekli bilgiler işlenebilir. Ödemeler iyzico veya yetkili ödeme kuruluşu ödeme ortamı üzerinden yürütülür. Test veya canlı ödeme ortamı durumuna göre işlem akışı değişebilir. Canlı tahsilat yalnız ödeme sağlayıcı onayı ve aktif entegrasyon sonrası yapılır.
Vergi / fatura kimlik bilgileri (VKN/TCKN) yalnızca ödeme, faturalandırma ve yasal kayıt süreçleri için işlenir.
Saklama süresi
Veriler işleme amacının gerektirdiği süre ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklar
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi destek@ytmbilisim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki sürelerde sonuçlandırılır.